服務理念
 
1.價格承諾

報價為最低價。在報價有效期和合同有效期內,該報價固定不變。在合同交貨期內嚴格執行合同價格。

 
2.產品質量承諾

2.1 嚴格按照TWS質量保證手冊[ISO9001]體系文件運作,以TWS質量方針、質量目標、實行履行TWS質量義務。

2.2 嚴格按照合同要求,提供滿足顧客要求需要和質量期望的閥門產品和周到有效的服務。

2.3 嚴格檢查和控制原材料、外協外購件的進廠質量。

2.4 對用戶負全面質量責任,組織各協作配套生產單位聯保產品質量,保證按合同完成任務。

2.5 閥門在安裝、調試過程中,閥門一旦出現問題本著先處理問題,再分清責任,一切以滿足工程進度需要為原則。

 
3.技術服務承諾

3.1 按需方要求、合同規定及時提供必須的技術文件,有義務在必要時邀請需方參與供方的技術設計審查。

3.2 按需方要求提供現場技術服務,指導需方進行安裝、調試及生產。

3.3 嚴格執行供需雙方就有關重大問題召開會議的紀要或簽字的協議。

3.4 加強售前、售中、售后服務,把“超前服務、全過程服務”貫徹在產品制造、安裝、調試和大修的全過程中。

3.5 接到需方反映的質量問題信息后,在24小時作出答復或派出服務人員,盡快趕到現場,及時解決問題達到用戶滿意。

3.6 在產品保質期(12個月)內在符合產品標準及合同規定的使用工況和運行條件下實行包修、包換、所有供貨產品在壽命期內,隨時提供閥門備品零部件。

 
4.交貨承諾

4.1 按合同規定日期交貨,保證出廠產品完整無缺。

4.2 嚴格按合同規定及時申請辦理鐵路車皮或汽車發運。

 
5.服務熱線

TWS開通服務熱線022-25219888每周七天解決原客戶疑難問題。

 
6.監督

以上承諾自發布之后所簽訂的合同開始執行,望廣大用戶和社會輿論進行監督。

我們將提供使用不同應用領域的閥門及配套產品,并將通過持續的新產品研發與產品改進,在市場是為顧客提供最好的使用產品。

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